Instalace a nastavení

Zvládnu sám instalaci O2 TV?

Většina našich zákazníků si O2 TV instaluje sama s využitím tzv. samoinstalačního balíčku. Ten obsahuje set-top box včetně dálkového ovládání, modem, všechny potřebné instrukce a kontakt na specialisty technické podpory, kteří jsou připraveni vám se zapojením O2 TV kdykoli pomoci. Samoinstalační balíček vám doručíme prostřednictvím České pošty poté, jakmile ověříme, že na vaší adrese je možné O2 TV zřídit. Můžete ale také zvolit placenou instalaci naším technikem.

Za jak dlouho od objednání mi bude O2 TV fungovat?

V případě, že jste jako způsob instalace zvolili samoinstalační balíček, obdržíte ho od nás nejpozději do 10 pracovních dní. V případě instalace technikem vás technik kontaktuje nejpozději do 10 pracovních dní, aby si s vámi sjednal termín instalace.

Co obsahuje samoinstalační balíček?

Samoinstalační balíček obsahuje set-top box včetně dálkového ovládání, modem, všechny potřebné instrukce a kontakt na specialisty technické podpory, kteří jsou připraveni vám se zapojením O2 TV kdykoli pomoci.

Kolik zaplatím za samoinstalační balíček?

Samotný samoinstalační balíček neplatíte, hradíte jen poštovné ve výši 201 Kč. Na svém prvním vyúčtování za O2 TV pak najdete také platbu za modem a koupi nebo pronájem set-top boxu.

Co kdyby se mi nepodařilo O2 TV nainstalovat?

Ujistěte se, že jste postupovali podle návodu, který je součástí samoinstalačního balíčku, případně se podívejte na instruktážní O2 Guru video, které vám s instalací poradí. Pokud se vám instalace přesto nedaří, kontaktujte linku technické podpory 800 184 084. Je také možné domluvit si instalaci technikem, ale v tomto případě je instalace zpoplatněna dle platného ceníku.

Co obsahuje instalace O2 TV technikem?

Instalace technikem zahrnuje kompletní zapojení modemu a set-top boxu a nastavení O2 TV na vašem televizním přijímači. Instalace bude provedena technikem O2, který si s vámi telefonicky sjedná termín. Instalace je zpoplatněna dle platného ceníku.